KT 소액결제 매입차단을 푼 회선이면
이 순서로 진행해요

KT 소액결제 매입 첫 연락에는 무엇을 알려 드리면 되나요?

휴대폰 결제 차단이 풀려 있는지, 이번 달 남은 소액결제 한도, 원하시는 금액을 전화나 문자, 카카오톡으로 알려 주세요.

첫 연락에서는 생각나는 대로 편하게 전해 주시면 돼요. 알려 주시면 좋은 것은 휴대폰 결제 차단이 풀려 있는지, 마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 보신 이번 달 남은 소액결제 한도, 원하시는 금액이에요. 원하시는 금액을 정하지 못하셨다면 남은 한도만 알려 주셔도 셈해 드려요.

함께 가입자 이름이 본인인지와 만 19세가 넘었는지도 여쭤봐요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해서, 가족 명의 회선이라면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 이어 갈 수 있어요. 첫 문의는 카카오톡도 되고, 그다음 안내는 전화나 문자로 이어져요.

KT 소액결제 매입에서 받으실 금액은 언제 알 수 있나요?

남은 한도와 회선 사정을 살핀 뒤 수수료를 덜어 낸 금액을 결제 전에 안내해 드리고, 들으신 다음 진행할지 정하시면 돼요.

남은 한도와 원하시는 금액을 들으면 요금이 밀린 적은 없는지, 개통한 지 얼마나 됐는지 같은 회선 사정을 함께 살펴요. 그다음 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제를 누르시기 전에 먼저 안내해 드려요. 수수료는 부담이 적은 편이고, 정책 사정으로 금액이 달라질 수 있다면 그 이유도 함께 풀어 드려요.

진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 통신사가 준 한도가 100만 원이어도 정책에 따라 이용자마다 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 다를 수 있다는 점을 미리 말씀드려요. 안내를 들으신 다음 진행할지는 고객님이 정하시면 되고, 정하기 전까지 결제 화면은 열지 않으셔도 돼요.

KT 소액결제 매입에서 명의 확인은 언제 하나요?

신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요하고, 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요.

금액을 들으시고 진행하기로 정하시면 명의 확인 차례로 넘어가요. 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인하는 것은 명의 도용을 막기 위해서예요. 다른 사람 휴대폰으로 결제가 이어지면 그 회선의 명의자가 다음 달 요금을 떠안게 되니, 모든 상담에 같은 차례를 두고 있어요.

• 이름과 얼굴 사진, 생년월일이 보이게 찍어 주세요
• 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요
• 빛이 반사되지 않는 밝은 곳에서 찍으면 수월해요
• 보낼 창구는 그 차례에 함께 말씀드려요

KT 소액결제 매입 결제는 누가 어떻게 하나요?

결제는 명의자 본인이 직접 하시고, 결제할 때 휴대폰으로 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주셔야 다음 차례로 넘어가요.

명의가 확인되면 결제 차례예요. 결제는 명의자 본인이 직접 하시고, 결제를 누르실 때 휴대폰으로 오는 인증번호를 상담 중인 창구에 전해 주셔야 결제가 확인돼요. 결제 화면을 여시기 전에 안내받은 금액과 결제할 금액이 같은지 한 번 더 살펴 주세요.

결제를 몇 번으로 나눠 하셔도 돼요. 나눠 결제하시면 확인된 결제만큼 차례로 먼저 정산되고, 결제마다 인증번호를 전해 주시면 돼요. 결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되니, 결제 20만 원에 요금 6만 원이 더해지면 고지서는 약 26만 원이 된다는 식으로 미리 셈해 두시면 좋아요.

KT 소액결제 매입 정산은 어떻게 마무리되나요?

결제가 확인되면 안내해 드린 금액 그대로 정산이 이어지고, 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.

인증번호로 결제가 확인되면 결제 전에 안내해 드린 금액 그대로 정산이 이어지고, 3분이면 마무리돼요. 정산을 마치면 상담 창구에서 알려 드리니, 받으신 금액과 안내받은 금액을 맞춰 보세요. 상담을 시작해서 끝나기까지는 보통 5~15분이에요.

쓰지 않으실 때는 휴대폰 결제를 다시 막아 두셔도 괜찮아요. 늦은 밤이나 주말, 공휴일에도 고객센터가 열려 있어 같은 차례로 정산 끝까지 안내해 드려요. 진행 차례 전체는 KT 풀린 뒤 매입 진행에서 한눈에 볼 수 있어요.